說到集點，大家會想到什麼呢？ 7-11貼紙集點還是飲料店的紙本集點卡？
阿格力想到的是，有沒有數位化的取代方案，能不能不要那麼麻煩？
(圖: 統一超商集點貼紙)
阿格力一直很關注新型產業的發展，因為這是未來投資的重要方向。
像上次我受邀參加投資理財講座，就認識了「你知我知好學網」這間公司。
104可以幫老闆找勞工，勞工找老闆。「你知我知好學網」則是幫老師找學生，學生也能找老師。
這也反應這幾年互聯網的崛起，相繼讓傳統產業與網路結合，擦出新穎的火花。
延伸閱讀：新形態的教育產業-你知我知好學網
最近參加了一些創業社群的活動，其中一家叫Jessyfrup的公司，跟我英雄所見略同 (笑)。
這間公司想做的就是電子集點，解決以往傳統集點的一些問題。
1. 紙本集點卡不易保存，而電子集點能永久記錄點數。
2. 紙本集點卡不方便攜帶，錢包已經很滿了，而電子集點不需要攜帶。
幸運地，阿格力有機會與Jessyfrup的創業夥伴有進一步的討論，問了幾個關鍵的問題，
大家也一起想想，當你面對一個新穎產業或產品的投資機會時，你會問什麼問題？
以下是阿格力與Jessyfrup創業團隊的一些討論，分享給大家。
1.Q: 電子集點是透過怎樣的方式來完成，如果是需要APP，顧客要另外下載，不也很麻煩？
A: 其實市面上已經有一些廠商推出電子集點， 他們的集點系統是在電腦上，
而消費者必須先下載專屬的集點APP或QR code才能做集點。
我們公司覺得此方式一樣不方便，因此我們集點系統的載體是iPad。
消費者無需下載APP，只要到店家輸入電話或悠遊卡感應，就可完成集點。
(圖: Jessyfrup公司的電子集點介面，輸入電話或悠遊卡感應即可)
2.Q: 電子集點，除了方便以外，你覺得你們產品的競爭優勢在哪？對店家的好處是什麼？
A: 如果是單純集點的性質，這是不夠的，我們把產品定位成客戶管理系統，
透過電子集點來建立客戶與店家的初步關係，幫助店家增加回客率。
例如點數滿了之後，除了可以兌換商品，也可以升級成VIP會員，強化店家與客戶的關係。
(圖左: 集點系統記錄歷史消費記錄，圖右: 點數兌換視覺化)
3.Q: 客戶管理系統感覺不錯，有進一步的規劃嗎？
A: 店家可以透過軟體內建的數據分析，來了解點數累積情形與客戶使用率。
也可由集點的天數分佈，來思考產品行銷的策略。
除此之外我們有提供資料分析的進階服務，團隊會進一步跟店家討論行銷方案，
幫助店家透過這些資料增加客戶回流率或營業額。
總結：
電子商務與POS系統已經廣泛被大家接受，
且實際反應在POS機製造大廠飛捷與振樺電的股價上，最近連中保也切入POS的行列。
而Jessyfrup公司的電子集點服務，我認為是未來的趨勢之一，
因現有的POS系統沒有著墨在消費者體驗這塊!
消費者體驗做得好，才能讓來客變顧客，顧客變熟客吧!
延伸閱讀:通路為王，POS看俏-中保.振樺電.飛捷
有興趣的朋友可以參考下列資訊
Jessyfrup (夾仔星冰樂股份有限公司): natehsu@jessyfrup.com
留言列表
